מדיניות הפרטיות - לורן מערכות

פרק ד' – סוגי מידע שאנו אוספים באתר?

מידע מטפסי צור קשר באתר: בעת מילוי טופס צור קשר באתר, אנו אוספים את הפרטים הבאים: שם פרטי, טלפון, כתובת אימייל, וכן מידע נוסף שהלקוח בוחר לספק בתיבת הטקסט החופשית, בהתאם לבקשתו ולמטרת התקשורת עימו. המידע נאסף אך ורק למטרת מתן שירות ומענה לפניות הלקוחות. כל המידע שנאסף מאוחסן בשרת של המערכת ובשרת המיילים של החברה, תחת אמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות וביטחון המידע.

מידע מטפסי הזמנת מוצרים בחנות: שם מלא, כתובת אימייל, כתובת למשלוח המוצר, ומספר טלפון של המזמין. פרטים אלה משותפים עם חברת המשלוחים YDM, האחראית על ביצוע המשלוחים עבור לורן מערכות, לצורך ביצוע המשלוח ויצירת קשר במקרה הצורך. בנוסף, פרטים אלו נשמרים במאגרים שלנו אך ורק לצורך מתן שירות ללקוחותינו.

מובהר כי אין חובה חוקית על המשתמש למסור את המידע המדובר, והמסירה היא אך ורק ברצונו ובהסכמתו המלאה. עם זאת, המשתמש מודע לכך שכדי לספק את המוצר לכתובתו ולהשלים את מתן השירות באופן מלא, הזנת המידע הדרוש בשדות החובה הינה תנאי הכרחי.

תשלומים: לורן מערכות משתמשת בשירות סליקה מאובטח של חברת Upay לעיבוד תשלומים באתר. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים או נצפים כלל אצלנו במערכות, וכל תהליך התשלום מתבצע בסביבה מאובטחת ומוצפנת של חברת Upay בלבד.

בנוסף, במקרה של ביצוע עסקה טלפונית, כאשר התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או כל אמצעי תשלום אחר, לורן מערכות אינה שומרת בשום מקום את פרטי התשלום המועברים, כגון מספרי כרטיסי אשראי, מספרי חשבון בנק או פרטי תשלום אחרים.

איסוף מידע אנליטיקס: לורן מערכות משתמשת בכלי אנליטיקס לאיסוף מידע על אופן השימוש באתר, כגון דפוסי גלישה, עמודים שנצפו, ומידע טכני נוסף. מידע זה נאסף באופן אנונימי ומטרתו לנתח את ההתנהגות באתר, להבין את צורכי הגולשים ולשפר את חוויית המשתמש והשירותים שאנו מציעים. מידע זה אינו משויך לפרטים אישיים של המשתמשים.