תקנון שירות ומכירה /מדיניות הפרטיות 

הנוסחים בתקנון השירות מופיעים בלשון זכר אך מתייחסים לשני המינים.

החברה – LOREN SYSTEMS
האתר – https://www.spy-pi.co.il/
המוצרים – מוצרים שמופעים באתר מוצעים למכירה
המזמין – לקוח שרכש באתר
זמן טיפול הזמנה – הזמן בו ההזמנה נקלטה לאחר אישור מחברת האשראי עד למשלוח המוצר
יום עסקים – מדובר בימי חול א-ה ללא שבת, חגים וימים מיוחדים שבהם המשק לא פעיל

מדיניות הפרטיות 

באתר לורן מערכות אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על המידע האישי שלהם. המדיניות שלנו מגדירה בצורה ברורה את סוגי המידע שנאסף, האופן שבו אנו משתמשים בו, וכן את הזכויות שלכם בנוגע לנתונים. אנו דוגלים בשקיפות מלאה ומקפידים לעדכן את מדיניות הפרטיות כדי להתאים לשינויים טכנולוגיים ורגולטוריים, תוך שמירה על אבטחת המידע ברמה הגבוהה ביותר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות, ואנו ממליצים לעיין בה מעת לעת כדי להישאר מעודכנים. 

לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה לחצו כאן 

כללי

1. האתר משמש כחנות וירטואלית ברשת למכירת מוצרים שונים שבבעלות החברה .
2. לתמיכה וברורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטל- 0535887672 או במייל shlomy212@gmail.com ונשמח לעמוד לשירותכם.
3. כל המבצע עסקה מצהיר קרא היטב את התקנון הנ"ל ומסכים לו.
4. החברה ראשית לעדכן מעט לעט את התקנון בהתאם לנהלים ושיקול דעת שיקבעו ע"י החברה.
5. מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי חוק.
6. התמונות של המוצרים עשויים להיות שונות מהמציאות עקב הבדלי תאורה ומסכי מחשב.
7. המחירים באתר הם בשקלים בלבד.
8. החברה ראשית לשנות מעט לעט את המחירים בהתאם לשיקול דעתה
9. החברה עושה ככול שביכולתה להציג את מידע מלא ככול הניתן .

אחריות

החברה מספקת אחריות על מנגנון המוצר בלבד, וזאת למשך 24 חודשים מתאריך הרכישה.

האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו בשבר, שימוש לא תקני, או שינויים שנעשו במוצר על ידי הלקוח או צד שלישי.

במקרה של תקלה במנגנון המוצר, הלקוח נדרש לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטל 053-5887672 לצורך החזרת המוצר לבדיקה.

המוצר ייבדק במעבדה של החברה, ובמידה ויימצא כי התקלה נובעת ממנגנון פגום ולא משימוש לא סביר, הלקוח יהיה זכאי לתיקון או החלפה של המוצר בהתאם לשיקול דעת החברה.

החברה מתחייבת לספק תשובה ללקוח על תוצאות הבדיקה במעבדה בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר חזרה.

המוצר יוחזר לחברה ע"י הלקוח באופן עצמאי או באמצעות דואר על חשבונו.

מבצעים

החברה עושה מבצעים מעת לעת באתר, ברשתות החברתיות ובענפי פרסום שונים.
החברה רשאית להפסיק את המבצע בכל עת וזאת לספק הסברים.
המחיר הסופי הוא המחיר שמופיע על המוצר באתר בלבד.

משלוחים

1. המשלוחים מבוצעים ע"י חברת YDM בלבד
2. זמן טיפול ואריזת המוצר אורך כיום 1 ואינו נספר בימי המשלוח.
3. לסטאטוס משלוח לחצו: למעקב משלוחים.
4. החברה אינה אחראית מעיקוב שמקורו בחברת המשלוחים או בכח עליון ולא תפצה על כך.

החזרות / ביטול עסקה

1. המזמין ראשי לבטל עסקה כפוף לחוק הגנת הצרכן בניקוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
2. במידה והמוצר טרם נשלח יקבל המזמין את כספו בחזרה לאותו אמצעי תשלום בו השתמש בלבד
3. במידה והמזמין קיבל את המוצר יוכל להחזירו באריזתו המקורית בלבד בהגעה אלינו או באמצעות דואר ישראל במשלוח על חשבונו ובתנאי שהמוצר לא היה בשימוש כלל ובניקוי של 5% מסכום העסקה או 100 שקלים, הנמוך מבניהם.

חברתנו עושה ותמשיך לעשות מאמצים רבים בכדי לספק את השירות הטוב ביותר עבור הלקוחות!.